Меня зовут Анна, и я — первый человек, которого вы встречаете в нашем салоне.
Привет! Я та самая девушка за стойкой, которая встречает вас улыбкой, наливает кофе и решает все вопросы. Я поняла одну простую вещь: самые довольные клиенты — это не просто те, кому хорошо сделали процедуру. Это те, кто пришел настроенным на отдых и знал несколько простых правил.
Я собрала для вас короткий чек-лист из 3 пунктов. Сделайте их — и ваш визит превратится в настоящую мини-отпуск.
✅ Пункт 1: Придите на 5 минут раньше (не ровно!)
Почему это волшебство: Эти 5 минут — ваше личное время на переключение.
· Вы спокойно снимете верхнюю одежду.
· Выпьете тот самый кофе или чай, который я вам предложу, не торопясь.
· Успеете выбрать цвет покрытия без стресса.
· Дадите мастеру начать работу ровно в ваше время. А это значит, он не будет спешить, и у него останется время на приятные мелочи в конце.
Что будет, если прийти ровно? Вы будете слегка запыхавшимся, мастер может не успеть сделать желаемый дизайн, на который как раз нужны эти 5 минут. Или вдруг мы задержим вас, ваше время для нас очень важно, не хотим нарушать ваши планы. Давайте избежим этого вместе!
✅ Пункт 2: Отключите звук на телефоне. Хотя бы на вибрацию.
Почему это волшебство: Вы платите за пару часов времени, который принадлежит только вам.
· Постоянные вибрации и звонки разрушают атмосферу расслабления. Вы не отдыхаете, ваш мозг продолжает работать.
· Мастеру приходится останавливаться, ждать, пока вы ответите на сообщение. Это сбивает его ритм и может повлиять на качество мелкой работы (особенно в дизайне).
· Поверьте, мир за стенами салона подождет пару часов. А вы подарите себе редкую сегодня роскошь — цифровой детокс.
✅ Пункт 3: Сразу говорите о дискомфорте. Любом!
Почему это волшебство: Мы не телепаты, но мы хотим, чтобы вам было идеально.
· Жжет лампа? Мы скажем, как делать чтоб меньше жгло и включим пониженный режим у лампы.
· Холодно или дует? Мы тут же накроем вас пледиком.
· Не нравится оттенок после нанесения первого слоя? Это лучший момент, чтобы сказать! Переделать его — дело двух минут. Молчать, а потом расстраиваться дома — худший сценарий.
· Наш девиз: «Молчание — не знак согласия». Ваш комфорт — наш приоритет №1.
Итог: Салон красоты — это сервис. И он становится безупречным, когда мы работаем в команде: вы, мастер и я. Следуйте этому чек-листу — и я гарантирую, что вы будете уходить от нас не только красивыми, но и по-настоящему отдохнувшими.
Готовы испытать идеальный визит на себе?
Запишитесь в салон Территория Красоткам — и я,Анна,
лично прослежу, чтобы всё было по этому чек-листу!