Публичная оферта на оказание услуг по обучению школы «Территория Красоткам»

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Киселёва Никиты Юрьевича, действующего на основании государственной регистрации, именуемого в дальнейшем «Исполнитель» или «Школа», адресованным неограниченному кругу физических лиц, именуемых в дальнейшем «Ученица» или «Клиент», заключить договор возмездного оказания услуг по обучению на условиях, изложенных ниже.

Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Клиентом при записи, оплате и прохождении курсов школы «Территория Красоткам» — как очных, так и онлайн-формата.

Акцептом настоящей Оферты является совершение Клиентом действий, свидетельствующих о намерении получить услуги Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: оформлением записи на курс через сайт или администратора, внесением предоплаты или полной оплаты стоимости курса, регистрацией и входом в личный кабинет.

С момента акцепта настоящей Оферты договор между Исполнителем и Клиентом считается заключённым.

Настоящая Оферта применяется в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, гражданскому законодательству Российской Федерации и иным обязательным нормам права.

Обучение по программам Школы не является образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию в значении Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», и не сопровождается выдачей документов государственного образца. Сертификат по итогам прохождения курса подтверждает факт освоения программы Школы и не является дипломом или свидетельством об образовании установленного государством образца.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Киселёв Никита Юрьевич.

ИНН: 668501714809

ОГРНИП: 324665800231500

Юридический адрес: 620089, г. Екатеринбург, пер. Базовый, д. 52, кв. 15

Фактический адрес школы: 620076, г. Екатеринбург, ул. Мраморская, д. 13

Телефон / WhatsApp: +7 999 369-69-14

Эл. почта: krasotkam.nogti@yandex.ru

Сайт: https://krasotkam.site/

Курс — программа обучения Школы, очная (индивидуальная или групповая, с обучением на базе студии) либо онлайн (дистанционная, на основе видеоуроков).

Поток — группа очного курса с определённой датой начала обучения.

Личный кабинет — раздел сайта Исполнителя, доступный Клиенту после регистрации, в котором размещаются материалы курса, статус оплаты и иная связанная с обучением информация.

Методические материалы (методичка) — учебные пособия, конспекты и иные материалы курса, предоставляемые Клиенту в личном кабинете.

Куратор — сотрудник Исполнителя, осуществляющий проверку домашних заданий, консультирование и сопровождение Клиента в процессе обучения.

Предоплата — часть стоимости курса, вносимая Клиентом до полной оплаты в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

Начало обучения — для очного курса: первый день Потока, к которому присоединился Клиент; для онлайн-курса: момент предоставления Клиенту доступа к первому уроку курса.

Исполнитель обязуется провести обучение Клиента в объёме выбранного курса в соответствии с действующей программой и стоимостью, а Клиент обязуется оплатить услуги на условиях настоящей Оферты.

Конкретная программа, формат (очный/онлайн), дата начала (для очных курсов — Поток), стоимость и способ оплаты согласуются сторонами при записи на курс.

Стоимость курсов определяется по действующему прайсу Исполнителя, размещённому на сайте.

Оплата курса может производиться полностью либо в виде предоплаты с внесением остатка в срок, согласованный с Исполнителем при записи.

Оплата производится банковской картой онлайн, через доступные платёжные инструменты сайта либо наличными/картой в студии.

Исполнитель не вправе в одностороннем порядке изменять стоимость уже оплаченного Клиентом курса.

После внесения предоплаты либо полной оплаты Клиенту предоставляется доступ в личный кабинет, включая методические материалы курса. Это сделано осознанно — расписание, методичка и связанные с обучением уведомления нужны Клиенту заранее, до фактического начала обучения, для подготовки.

Предоставление доступа к личному кабинету и методическим материалам до начала обучения является технической и информационной услугой Исполнителя и само по себе не считается началом обучения по настоящей Оферте. Моментом начала обучения признаётся момент, указанный в определении «Начало обучения» раздела «Термины и определения» настоящей Оферты.

Для очных курсов: если на момент отказа Клиента от курса Поток, к которому он записан, ещё не начался, обучение признаётся не начатым — независимо от того, что доступ к личному кабинету и методичке уже был предоставлен.

Клиент вправе в любой момент отказаться от прохождения курса на основании статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Если на момент отказа обучение не начато (см. раздел «Порядок предоставления доступа»), уплаченные Клиентом денежные средства возвращаются в полном объёме.

Если на момент отказа обучение уже начато, Исполнитель вправе удержать из уплаченной суммы только фактически понесённые и документально подтверждаемые расходы, непосредственно связанные с исполнением договора в отношении данного Клиента: приобретённые для конкретной Ученицы расходные материалы, а также стоимость фактически проведённых куратором или преподавателем занятий, консультаций и проверок домашних заданий на момент отказа. Расходы, которые Исполнитель понёс бы или планирует понести в будущем (в том числе за ещё не проведённые занятия или забронированное на будущее место в потоке), удержанию не подлежат.

Удержание фиксированного процента или доли стоимости курса вне зависимости от фактически понесённых расходов не применяется.

По запросу Клиента Исполнитель сообщает, какие именно расходы были удержаны и на каком основании.

Заявление на возврат денежных средств может быть направлено в порядке, указанном в разделе «Порядок направления обращений и претензий» настоящей Оферты. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения Исполнителем заявления Клиента, тем же способом, которым была произведена оплата, если Клиент не согласовал с Исполнителем иной способ возврата.

Доступ к личному кабинету, методическим материалам и сертификату сохраняется за Ученицей бессрочно при условии, что курс пройден и оплачен полностью.

Если Клиент отказался от курса до его завершения и денежные средства были возвращены (полностью или частично) в порядке раздела «Отказ от курса и возврат денежных средств», доступ к личному кабинету и материалам курса прекращается одновременно с возвратом денежных средств.

Условия и продолжительность доступа к отдельным видам материалов курса (в частности, к видеоурокам) могут дополнительно определяться описанием конкретного курса на сайте Исполнителя.

Исполнитель обязан:

— предоставить Клиенту доступ к материалам курса в согласованные сроки;

— обеспечить проверку домашних заданий и обратную связь от куратора или преподавателя в объёме, предусмотренном программой курса;

— до записи на курс предоставить Клиенту достоверную информацию о программе, формате, стоимости и условиях обучения;

— рассматривать обращения и претензии Клиента в порядке и сроки, предусмотренные законодательством и настоящей Офертой.

Исполнитель вправе:

— изменять состав Потока, дату начала обучения или преподавателя по объективным причинам, уведомив Клиента заблаговременно и предложив перенос либо возврат денежных средств;

— отказать в записи на курс при отсутствии свободных мест в Потоке;

— изменять прайс и условия акций на курсы, размещая актуальную информацию на сайте — уже оплаченных курсов такие изменения не касаются.

Клиент обязан:

— предоставлять достоверную информацию, необходимую для записи на курс;

— своевременно вносить оплату в согласованные сроки;

— соблюдать программу курса и рекомендации куратора/преподавателя.

Клиент вправе:

— получать достоверную информацию о курсе до записи и в процессе обучения;

— отказаться от курса в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой;

— предъявлять требования в связи с недостатками услуги в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Запись несовершеннолетнего лица (от 14 до 18 лет) на платный курс осуществляется с письменного согласия его законного представителя (родителя, усыновителя или попечителя) на заключение договора и на внесение оплаты за курс.

Исполнитель вправе запросить документ, подтверждающий возраст Клиента и/или полномочия законного представителя, до допуска несовершеннолетнего к обучению.

Обработка персональных данных несовершеннолетнего Клиента и его законного представителя осуществляется в соответствии с Политикой оператора в отношении обработки персональных данных.

Обработка персональных данных Клиента осуществляется на основании отдельного согласия Клиента и в соответствии с Политикой оператора в отношении обработки персональных данных.

Фотоматериалы и видеоматериалы, созданные в процессе обучения (в том числе работы Ученицы), могут использоваться Исполнителем в маркетинговых целях только на основании отдельного согласия Клиента.

При наличии претензий к качеству обучения Клиент вправе обратиться к Исполнителю в порядке, предусмотренном разделом «Порядок направления обращений и претензий» настоящей Оферты.

Результат обучения зависит в том числе от личной вовлечённости и практики Клиента и не может быть гарантирован Исполнителем как определённый уровень мастерства — Исполнитель гарантирует объём и качество предоставленных материалов, консультаций и проверок домашних заданий, предусмотренных программой курса.

Исполнитель несёт ответственность за недостатки оказанной услуги в пределах и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные недостоверностью сведений, предоставленных Клиентом, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений и за соблюдение условий настоящей Оферты.

Обращения, жалобы, претензии и заявления на возврат денежных средств могут направляться:

— по телефону / WhatsApp: +7 999 369-69-14;

— по электронной почте: krasotkam.nogti@yandex.ru;

— в письменной форме по фактическому адресу Школы.

Для корректного рассмотрения обращения желательно указать: Ф.И.О. Клиента, название курса, дату записи, суть обращения и желаемый способ обратной связи.

Первичный ответ по обращению, как правило, даётся в течение 24–72 часов. Заявления на возврат денежных средств рассматриваются в срок, указанный в разделе «Отказ от курса и возврат денежных средств» настоящей Оферты.

Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения и действует до её отзыва или изменения Исполнителем.

Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте и не распространяется на курсы, оплата за которые была внесена до её размещения.

Все споры и разногласия подлежат урегулированию путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.

Индивидуальный предприниматель Киселёв Никита Юрьевич

ИНН: 668501714809

ОГРНИП: 324665800231500

Юридический адрес: 620089, г. Екатеринбург, пер. Базовый, д. 52, кв. 15

Фактический адрес: 620076, г. Екатеринбург, ул. Мраморская, д. 13

Телефон: +7 999 369-69-14

Эл. почта: krasotkam.nogti@yandex.ru

Сайт: https://krasotkam.site/